Niniejsza polityka prywatności (dalej: Polityka Prywatności) stanowi wypełnienie obowiązków przewidzianych przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dalej: RODO).

Polityka Prywatności nie stanowi źródła obowiązków dla osoby odwiedzającej serwis. Ma ona charakter informacyjny, nie jest umową ani regulaminem. Prezentowana Polityka Prywatności ma na celu przedstawienie stosowanych przez nas sposobów gromadzenia, wykorzystywania lub udostępniania danych osobowych, które podała Pani / Pan w trakcie korzystania z serwisu. Prosimy o zapoznanie się z treścią Polityki Prywatności przed skorzystaniem z usług i funkcjonalności serwisu oraz przed podaniem jakichkolwiek danych osobowych.

W przypadku zaistnienia jakichkolwiek rozbieżności pomiędzy niniejszą Polityką Prywatności a udzielonymi zgodami na przetwarzanie danych osobowych, wówczas podstawą prawną do określenia zakresu działań administratora jest dobrowolnie wyrażona zgoda lub przepisy prawa, które znajdują zastosowanie w danej sytuacji faktycznej. Przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych wymaga odpowiedniej podstawy prawnej, jaką jest zgoda osoby, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit.a RODO). Jako administrator informujemy osobę o zamiarze ich przetwarzania, zgodnie z art. 14 RODO.

1. Kto jest administratorem danych osobowych?

Administratorem (dalej: Administrator) danych osobowych jest Anna Wolny Robert Tutak s.c. (adres: Baryczna 20A, 63-400 Wysocko Wielkie), NIP: 6222846019. O ile wyraźnie nie zostanie wskazane inaczej, dane kontaktowe do Administratora są następujące: 

1. tel.: +48 577 360 089,
2. e-mail: info@pianofashion.pl.

Skąd mamy Pani / Pana dane osobowe?

Dane pozyskaliśmy bezpośrednio od Pani /Pana, w tym:

• poprzez dobrowolny udział w wydarzeniach sprzedażowych typu ‘Live’ na platformie Facebook i podanie danych osobowych w formularzu Selmo;
• poprzez rejestrację Konta Klienta;
• poprzez dobrowolną subskrypcję usługi Newslettera;
• poprzez dobrowolnie wprowadzone informacje w wiadomości e-mail, w wiadomości prywatnej na platformie Facebook lub Instagram (tzw. DM), w formularzu kontaktowym, poprzez chat (o ile taka funkcjonalność jest lub byłaby zapewniona);
• poprzez przesłanie do Administratora reklamacji, wniosku, zapytania lub pisma o innym charakterze;
• poprzez dobrowolnie wprowadzone informacje w wiadomości e-mail przesłanej w związku z chęcią nawiązania współpracy B2B lub B2C;
• poprzez ewentualne zamieszczenie opinii o nas (o ile taka funkcjonalność jest lub byłaby zapewniona);
• poprzez pliki cookies, piksele lub podobne technologie internetowe;

od podmiotu, który zawarł z nami umowę o świadczenie usług na Pani / Pana rzecz,

od partnera / podmiotu trzeciego współpracującego z nami, który udostępnił Pani / Pana dane osobowe na podstawie Pani / Pana zgody.

Jakie dane osobowe przetwarzamy?

Przetwarzamy dane, które podała lub pozostawiła Pani / Pan w ramach korzystania z serwisu, w tym następujące kategorie danych:

1. dane kontaktowe, w tym: imię i nazwisko lub nazwa, o ile prowadzi Pani / Pan działalność gospodarczą na własne imię,
2. dane telefoniczne w tym podane wcześniej przez Panią / Pana numery telefonów kontaktowych,
3. dane adresowe (pocztowe, e-mailowe) Pani / Pana lub podmiotu gospodarczego, który Pani / Pan reprezentuje,
4. dane lokalizacyjne, w tym dotyczące adresu zamieszkania / siedziby / dostawy towarów,
5. dane wymagane do identyfikacji oraz na potrzeby zawarcia umowy świadczenia usług drogą elektroniczną, umowy sprzedaży towarów, usług w tym wystawienia faktur VAT, not, korekt,
6. dane identyfikacyjne niezbędne do świadczenia usług on-line,
7. dane uzyskane dzięki korzystaniu z technologii,
8. dane potrzebne do przygotowania dla Pani / Pana najbardziej odpowiedniej oferty marketingowej i produktowej (np. o wyrobach lub usługach oferowanych przez nas, z których korzystała Pani / Pan wcześniej).

Do czego będziemy używać Pani / Pana danych osobowych?

Pani / Pana dane osobowe będziemy przetwarzać w jednym lub więcej spośród następujących celów:

1. korzystania z serwisu na podstawie Pani / Pana zainteresowania naszą ofertą w celu realizacji działań wykonywanych na Pani / Pana żądanie,
2. zrealizowania zamówień towarów poprzez formularz Selmo w ramach wydarzeń sprzedażowych typu ‘Live’ na platformie Facebook,
3. w celu wykonania umowy z nami zawartej na Pani / Pana rzecz jako osoby trzeciej (art. 393 Kodeksu cywilnego), gdy stroną umowy jest inny podmiot,
4. w celu wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na nas, np. wystawienia faktury VAT, faktury korygującej, noty lub rachunku,
5. w celach marketingowych dla naszych towarów i usług,
6. w celach informacyjnych tj. przekazywania Pani / Panu na podstawie wcześniej udzielonej przez Panią / Pana zgody na otrzymywanie od nas Newslettera, informacji handlowej oraz innych informacji drogą elektroniczną,
7. w celach kurtuazyjnych, tj. wysyłania Pani / Panu życzeń okolicznościowych, w tym urodzinowych i imieninowych, prezentów, jeśli wyrazi Pani / Pan zgodę,
8. w celach organizacji pracy wewnątrz naszej firmy w formie bloków telefonicznych, tj. kontaktowania się Panią / Panem indywidualnie i bezpośrednio,
9. w celach analitycznych, np. w celu doboru usług do Pani / Pana potrzeb; optymalizacji produktów lub usług na podstawie zgłaszanych uwag, Pani / Pana zainteresowania, w celu optymalizacji procesów obsługi na podstawie przebiegu procesów obsługowych, w tym reklamacji, co jest naszym prawnie uzasadnionym interesem,
10. w celach gromadzenia wyżej podanych danych w bazach wewnętrznych naszej firmy do sprawniejszego zarządzania danymi, w  tym bazy danych Selmo, która obsługuje Administratora,
11. w celach archiwalnych (dowodowych) dla zabezpieczenia informacji na wypadek prawnej potrzeby wykazania faktów, co jest naszym prawnie uzasadnionym interesem,
12. w celu ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, co jest naszym prawnie uzasadnionym interesem,
13. w celu oferowania Pani / Panu bezpośrednio produktów lub usług (marketing bezpośredni), 
14. jeżeli wyrazi Pani / Pan taką zgodę i wyłącznie w zakresie, na jaki się Pani / Pan zgodzi, będziemy przetwarzać dane: w celu prowadzenia następujących rodzajów badań rynku i opinii: badania ilościowe, rodzajowe (ankiety i testy) lub badania jakościowe i opiniotwórcze (wywiady osobiste).
15. Czy ma Pani / Pan obowiązek podać nam dane osobowe?

W zakresie, w jakim przetwarzanie danych następuje w celu wykonania umowy z naszą firmą (w tym: realizacja zamówień w związku z zakupieniem towarów, realizacja usług świadczonych drogą elektroniczną, kupno, sprzedaż, współpraca) podanie przez Panią / Pana danych jest warunkiem zawarcia tej umowy. Podanie danych ma charakter dobrowolny, lecz jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy. Podanie danych niezbędnych do wystawienia faktury jest obowiązkiem ustawowym i wynika z Ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług. 

Jak może Pani / Pan cofnąć zgodę?

Można wyrazić zarówno wszystkie zgody lub niektóre z nich, jak i nie wyrazić żadnej. W każdej chwili można cofnąć każdą zgodę nam udzieloną w związku z przetwarzaniem danych osobowych bez ponoszenia negatywnych konsekwencji. Wystarczy wysłać e-mail, zadzwonić lub przesłać wiadomość pocztą tradycyjną na wskazane powyżej dane kontaktowe Administratora. Wolę cofnięcia zgody można wyrazić w dowolny sposób, jedynym warunkiem jest, aby dotarła ona do naszej wiadomości. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania Pani / Pana danych przed jego dokonaniem, tzn. do momentu cofnięcia zgody przetwarzanie danych przez naszą firmę jest legalne.

Na jakiej podstawie będziemy przetwarzać Pani / Pana dane osobowe?

Podstawą przetwarzania danych osobowych jest, w zależności od wykonywanych czynności:

1. zawarcie z naszą firmą i wykonanie umowy,
2. wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na naszej firmie (np. wystawienie faktury),
3. prawnie uzasadniony interes naszej firmy (marketing bezpośredni swoich produktów i usług lub wykonanie umowy zawartej na Pani / Pana rzecz jako osoby trzeciej, gdy stroną umowy jest inny podmiot),
4. wyrażona przez Panią / Pana zgoda.
5. Kiedy i komu możemy przekazać dane, a komu na pewno ich nie przekażemy?

Pani / Pana dane możemy ujawnić odbiorcom, w postaci firm z nami współpracujących i wykonujących zadania na nasze zlecenie i naszą rzecz (np. firma obsługująca realizację zamówień, firmy windykacyjne, transportowe, przesyłkowe, prawne, księgowe, informatyczne), z którymi zawarliśmy odpowiednie umowy o powierzenie przetwarzania danych osobowych. Jeżeli wyraziła Pani / Pan zgodę na używanie przez nas plików cookies (ciasteczek), administratorami danych uzyskanych na podstawie Pani / Pana aktywności w Internecie mogą być również nasi zaufani partnerzy.

Gdzie przechowywane są dane?

Zebrane dane osobowe przechowywane są na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego („EOG”).

Co może Pani / Pan robić z przekazanymi nam danymi osobowymi?

Ma Pani / Pan prawo w szczególności do żądania od nas dostępu do swoich danych osobowych, uzyskania informacji o celach przetwarzania, w tym kategoriach przetwarzania, otrzymania ich kopii, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także na Pani / Pana żądanie nasza firma może przenieść dane do innego administratora danych. Odnośnie przetwarzania Pani / Pana danych w celu marketingu naszych produktów lub usług, może Pani / Pan wnieść sprzeciw.

Do kiedy będziemy przechowywać Pani / Pana dane?

Pani / Pana dane osobowe będą przechowywane tak długo, jak jest to niezbędne do wykonania umowy łączącej Państwa z naszą firmą lub umowy zawartej przez inny podmiot na Pani / Pana rzecz, a po tym czasie przez okres czasu odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń, jakie możemy podnosić jako firma i jakie mogą być podnoszone wobec nas. Po tym okresie, Administrator bezpiecznie usunie Pani / Pana dane osobowe:

1. Jeśli Pani / Pana dane osobowe będą przetwarzane w celu wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze, dane osobowe będą przechowywane przez czas niezbędny do wypełnienia tego obowiązku. Dane przetwarzane na podstawie zgody będziemy przetwarzać do czasu wycofania tej zgody.
2. Jeśli Pani / Pana dane osobowe będą przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, gdy podstawą tego przetwarzania jest wykonanie umowy na Pani / Pana rzecz, dane będą przetwarzane do czasu wypełnienia prawnie uzasadnionego interesu stanowiącego podstawę tego przetwarzania.
3. Jeśli Pani / Pana   dane osobowe będą przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora, gdy podstawą tego przetwarzania jest marketing bezpośredni swoich produktów i usług, Pani / Pana dane osobowe będą przetwarzane do czasu wniesienia przez Panią / Pana sprzeciwu.

Ponadto, precyzujemy, że dane przechowujemy przez okresy wskazane poniżej:

1. Dane powiązane z ewentualną procedurą sprzedaży na dalszym współpracy stron – 8 lat.
2. Dane dla celów marketingowych, w przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody – do czasu jej wycofania.
3. W przypadku przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego celu – do czasu wniesienia sprzeciwu.
4. Dane przekazywane z wykorzystaniem formularza kontaktowego, chatu , e-mail – przez okres 3 lat celem zachowania zasady rozliczalności.
5. Dane osobowe powiązane z cookies i podobnymi funkcjami. Do czasu usunięcia tych plików przy pomocy ustawień strony / przeglądarki / urządzenia (przy czym usunięcie plików nie zawsze jest tożsame z usunięciem danych osobowych uzyskanych za pośrednictwem tych plików – wówczas dane osobowe będą usunięte do czasu wniesienia sprzeciwu).
6. Dane przekazywane w trakcie postępowania reklamacyjnego i innych procedur związanych z roszczeniami Klienta – 6 lat.
7. Pozostała kategoria danych (za wyjątkiem danych z plików cookies, o czymo mowa w Polityce Cookies) – 5 lat.
8. Gdzie może Pani / Pan wnieść skargę na przetwarzanie przez nas danych osobowych?

Obecnie takie skargi kierować należy do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Czy serwis korzysta z profilowania?

Korzystamy z Plików Cookies, Google Analytics oraz innych systemów rejestrujących ruch w naszym serwisie (profilowanie w celach marketingowych). Serwis korzysta z profilowania. Dzięki Cookies stosowanym możliwe jest zapoznawanie się przez Administratora z preferencjami Pani / Pana np. poprzez analizę tego jak często odwiedza serwis. Polityka Plików Cookies dostępna jest pod tym linkiem.

Zabezpieczenie danych

Oświadczamy, że przetwarzamy Pani / Pana dane osobowe zgodnie z RODO oraz Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych. Pani / Pana dane osobowe przetwarzane są z zachowaniem odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych zapewniających ochronę tych danych. Mimo zastosowania zabezpieczeń zgodnych z aktualną wiedzą i normami prawa, nie można jednak wykluczyć potencjalnego ryzyka wykorzystania danych osobowych przez nieuprawnione osoby wskutek przestępstwa kradzieży tych danych. Serwis internetowy może zawierać linki lub odsyłacze do innych stron internetowych, których nie obejmują postanowienia niniejszej Polityki Prywatności. W trosce o bezpieczeństwo, rekomendujemy Pani / Panu zapoznanie się z treścią odpowiedniej polityki w przypadku każdej z odwiedzanych witryn internetowych.

Kontakt z Administratorem

Wszelkie pytania związane z Polityką Prywatności prosimy kierować na adres e-mail: info@pianofashion.pl. 

Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności z ważnych powodów, tj. m.in.:

1. zmiany obowiązujących przepisów, w szczególności w zakresie RODO, prawa komunikacji elektronicznej, usług świadczonych drogą elektroniczną oraz regulujących prawa konsumentów, wpływających na prawa i obowiązki Administratora,
2. rozwój funkcjonalności lub usług elektronicznych spowodowany postępem technologii internetowej, w tym wdrożenie nowych rozwiązań informatycznych, technologicznych lub technicznych w serwisie, mające wpływ na zakres niniejszej Polityki Prywatności.

O wszelkich zmianach zobowiązujemy się poinformować użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem, pozwalającym na zapoznanie się z treścią zmienionego dokumentu, np. poprzez umieszczenie tekstu jednolitego Polityki Prywatności w serwisie https://pianofashion.pl. Pragniemy poinformować, że korzystając z naszego serwisu, akceptuje Pani / Pan zasady przedstawione w niniejszej Polityce Prywatności i każde odwiedziny naszego serwisu są utożsamiane z akceptacją zasad w niej zawartych. Dlatego zachęcamy do odwiedzenia tej strony zawsze, kiedy przekazuje Pani / Pan nam swoje dane osobowe, tak aby zapoznać się z najnowszą wersją obowiązującej Polityki Prywatności.